Versand

Liefergebiet

Unsere Lieferungen erfolgen ausschließlich an Zustelladressen innerhalb der gesamten Bundesrepublik Deutschland. Der Versand in andere Länder oder Regionen ist derzeit nicht möglich.

Versandkosten

Versandkostenfrei: Ab einem Bestellwert von 60,00 € einschließlich 60,00 € wird die Bestellung ohne zusätzliche Versandkosten geliefert.
Standardversand: Bei einem Bestellwert von unter 60,00 € fällt eine pauschale Versandgebühr von 6,99 € an.

Steuern und sonstige Gebühren

Sämtliche anwendbaren Steuern und damit verbundenen Abgaben sind bereits in den im Online-Shop angegebenen Produktpreisen enthalten. Bei der Zustellung entstehen Ihnen grundsätzlich keine zusätzlichen oder versteckten Gebühren.

Bestellannahme und Bearbeitungszeit

Bestellannahmeschluss: 18:00 Uhr (Central European Time, CET). Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Bearbeitungsdauer: Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage, wobei Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage nicht als Werktage berücksichtigt werden.

Transport- und Lieferzeit

Nach Übergabe der Bestellung an den jeweiligen Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit 5–15 Werktage.

Versanddienstleister

Für den Versand und die zuverlässige Zustellung unserer Bestellungen arbeiten wir mit etablierten Logistikunternehmen zusammen. Dazu gehören unter anderem:

DHL
UPS
FedEx

Je nach Bestellung und Versandregion kann ein anderer geeigneter Logistikdienstleister eingesetzt werden.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie in der Regel eine automatische Versandbestätigung per E-Mail.

Diese Nachricht enthält unter anderem Informationen zu Ihrer Bestellung, den Rechnungsangaben sowie zum zuständigen Logistikdienstleister.

Den aktuellen Versandstatus können Sie jederzeit über die Seite Bestellung verfolgen abrufen.

Hierfür benötigen Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die zugehörige Bestellnummer.

Haftung und Verantwortlichkeiten

Beschädigte oder verloren gegangene Sendungen:
Sollte eine Sendung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kümmern wir uns um die weitere Abwicklung. Bitte informieren Sie uns in einem solchen Fall möglichst zeitnah und stellen Sie, soweit vorhanden, geeignete Nachweise wie Fotos der beschädigten Verpackung oder Ware zur Verfügung. Je nach Sachlage prüfen wir anschließend die Möglichkeit einer Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

Änderungen oder Stornierungen während des Transports:
Sobald das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde und sich auf dem Transportweg befindet, können Lieferanschriften oder Bestelldaten grundsätzlich nicht mehr geändert werden. Eine direkte Stornierung ist nach Übergabe ebenfalls in der Regel nicht mehr möglich.

Angabe der Lieferadresse:
Bitte achten Sie darauf, während des Bestellvorgangs eine vollständige, korrekte und erreichbare Lieferadresse anzugeben. Sollte die Zustellung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressdaten nicht möglich sein, unterstützen wir Sie bei der Klärung mit dem zuständigen Logistikdienstleister.

Hinweise bei der Paketannahme

Bitte prüfen Sie die äußere Verpackung möglichst bei der Übergabe auf erkennbare Beschädigungen.
Bei deutlich sichtbaren Schäden an der Verpackung empfehlen wir, den Zustand unmittelbar beim Zusteller dokumentieren zu lassen oder die Annahme unter entsprechendem Vorbehalt bzw. Hinweis zu verweigern.
Nach der Annahme sollte das Paket möglichst zeitnah geöffnet werden. Bitte kontrollieren Sie insbesondere Heizdecken, Heizkissen, Luftreiniger und Luftbefeuchter auf Vollständigkeit sowie auf erkennbare Funktions- oder Transportschäden.

Nicht erfolgreiche Zustellung und Rücksendung

Kann eine Bestellung aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben oder trotz mehrerer Zustellversuche nicht zugestellt werden und wird die Sendung anschließend an uns zurückgesendet, werden wir Sie möglichst zeitnah kontaktieren.

Gemeinsam können wir anschließend klären, ob eine erneute Zustellung veranlasst oder die Bestellung storniert werden soll.

Verzögerungen aufgrund unvorhersehbarer Umstände

Sollte es aufgrund außergewöhnlicher Wetterbedingungen, regionaler Transportprobleme oder anderer unvorhersehbarer logistischer Einschränkungen zu einer Verzögerung kommen, überprüfen wir den jeweiligen Versandstatus und bemühen uns, Sie über relevante Entwicklungen möglichst zeitnah zu informieren.

Sichere und geschützte Verpackung

Unsere elektrischen Geräte und empfindlichen Komponenten werden sorgfältig und nach Möglichkeit stoßgeschützt verpackt. Dadurch soll das Risiko von Beschädigungen während des Transports reduziert und eine sichere Zustellung unterstützt werden.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung, zum Versandstatus oder zu sonstigen Versandangelegenheiten können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

Adresse:
1325 27th St SE #803
Minot, ND 58701
United States

Telefon: +1 (701) 852-4629
E-Mail: client@pureenrichmentde.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time, CET)